Delivery & Return

Pengiriman

Pastikan nama penerima, nomor telepon, alamat lengkap dan kode pos sudah benar saat melakukan pemesanan. Biaya, pilihan kurir serta estimasi pengiriman perlu dikonfirmasi melalui halaman pemesanan atau layanan pelanggan.

Pelacakan pesanan

Siapkan nomor pesanan dan nomor resi apabila sudah tersedia saat meminta bantuan pelacakan.

Pengembalian dan penukaran

Jika produk yang diterima tidak sesuai, rusak, atau terdapat kendala ukuran, hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan arahan. Siapkan nomor pesanan dan dokumentasi kondisi produk serta kemasan. Jangan mengirim kembali barang sebelum mendapatkan petunjuk tujuan pengembalian.

Ketentuan kelayakan, batas waktu, biaya pengiriman kembali dan proses pengembalian dana perlu dikonfirmasi sesuai kondisi pesanan. Informasi ini tidak membatasi hak konsumen yang berlaku.